Política de privacidad

En Zunor valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la legislación chilena aplicable sobre protección de la vida privada.

1. Datos que recopilamos

  • Datos de contacto y entrega: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
  • Datos del pedido: productos comprados, montos y método de pago utilizado. Los datos de tarjetas son procesados directamente por la pasarela de pago y no son almacenados por Zunor.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

2. Para qué usamos tus datos

  • Procesar, despachar y gestionar tus compras.
  • Comunicarnos contigo sobre tu pedido, soporte o consultas.
  • Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y tributarias.
  • Mejorar nuestra tienda y, si lo aceptas, enviarte novedades y promociones. Puedes darte de baja en cualquier momento.

3. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tu información con terceros necesarios para operar la tienda: la plataforma Shopify, pasarelas de pago, empresas de transporte y proveedores de servicios como correo electrónico o analítica. Estos terceros solo pueden usar los datos para prestarnos sus servicios. No vendemos tus datos personales.

4. Cookies

Usamos cookies para que la tienda funcione correctamente, recordar tu carrito y entender cómo se usa el sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

5. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras sea necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de seguridad para protegerlos, aunque ningún sistema es completamente infalible.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales escribiéndonos a contacto.zunor@gmail.com.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a contacto.zunor@gmail.com.